AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS CADEKOR.PL

gültig ab dem 15. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops cadekor.pl, die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Reklamationen sowie den Rücktritt vom Vertrag. Die Bestimmungen dieser AGB schließen die Rechte von Verbrauchern sowie von Unternehmern mit Verbraucherrechten, die sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergeben, weder aus noch beschränken sie diese.

§ 1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN UND DATEN DES VERKÄUFERS

  1. Verkäufer / Diensteanbieter – Ludmiła Hałat-Cader, die ein Einzelunternehmen unter der Firma CADEKOR Ludmiła Hałat-Cader führt, eingetragen im Zentralregister und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG), NIP: 9372565306, REGON: 360790440, ständiger Ort der Geschäftstätigkeit und Zustellanschrift: ul. Wiślańska 4A, 43-246 Zbytków, Polen, E-Mail: sklep@cadekor.pl, E-Mail für formelle Angelegenheiten: biuro@cadekor.pl, Tel. +48 669 733 456.

  2. Shop / Onlineshop – der vom Verkäufer unter der Adresse www.cadekor.pl betriebene Onlineshop.

  3. Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Shop nutzt oder mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt.

  4. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

  5. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbundenen Vertrag abschließt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere unter Berücksichtigung des im CEIDG offengelegten Gegenstands ihrer Tätigkeit.

  6. Unternehmer – ein Kunde, der im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit einkauft und weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten ist.

  7. Produkt / Ware – eine im Shop angebotene bewegliche Sache, insbesondere Gartendekorationen, Springbrunnen, Figuren, Pflanzgefäße, Lampen, Ausstattungselemente und Zubehör.

  8. Kaufvertrag – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossener Vertrag über den Kauf eines Produkts.

  9. Bestellformular – eine Funktion des Shops, die die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.

  10. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist.

  11. Dauerhafter Datenträger – ein Material oder Werkzeug, das die Speicherung von Informationen so ermöglicht, dass diese für einen dem Zweck angemessenen Zeitraum zugänglich bleiben und unverändert wiedergegeben werden können, insbesondere E-Mail oder PDF-Dokument.

  12. PayU – PayU S.A. mit Sitz in Poznań, Betreiber der im Shop verfügbaren elektronischen Zahlungen.

  13. Kreditgeber – eine Bank oder ein Finanzinstitut, das dem Kunden bei Raten- oder aufgeschobener Zahlung eine Finanzierung gewährt, sofern eine solche Zahlungsmethode verfügbar ist.

§ 2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Diese AGB regeln den Abschluss von Fernabsatz-Kaufverträgen sowie die Regeln für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Shop.

  2. Der Verkäufer betreibt Einzelhandel und in entsprechenden Fällen auch B2B-Verkauf.

  3. Der Verkäufer ist Hersteller eines Teils der im Shop angebotenen Produkte, insbesondere ausgewählter Erzeugnisse aus Architekturbeton. Bei den übrigen Produkten kann der Verkäufer als Händler oder Vertriebspartner anderer Hersteller auftreten. Informationen über den Hersteller werden beim Produkt angegeben, sofern gesetzlich erforderlich.

  4. Die im Shop enthaltenen Informationen, insbesondere Beschreibungen, Fotos, Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar, sofern sich aus ihrem Inhalt nicht eindeutig etwas anderes ergibt.

  5. Die Preise werden in polnischen Zloty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern bei einem Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

  6. Vor Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde Informationen über den Gesamtpreis der Produkte, die Lieferkosten und sonstige mit der Bestellung verbundene Kosten. Ist eine genaue Ermittlung eines Kostenbestandteils nicht möglich, wird über die Art seiner Berechnung oder über die Pflicht zu seiner Tragung informiert.

  7. Bei Bekanntgabe einer Preisermäßigung gibt der Verkäufer neben dem aktuellen Preis den niedrigsten Preis des betreffenden Produkts an, der innerhalb der 30 Tage vor Einführung der Ermäßigung galt, bzw. in gesetzlich vorgesehenen Fällen den nach besonderen gesetzlichen Regeln ermittelten Preis.

  8. Wird der Preis eines Produkts auf Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung individuell angepasst, wird der Kunde darüber vor Abschluss des Kaufvertrags informiert.

  9. Zu Beginn des Bestellvorgangs informiert der Shop über etwaige Lieferbeschränkungen und die akzeptierten Zahlungsmethoden.

  10. Der Verkäufer verwendet gegenüber Verbrauchern keine Bestimmungen, die ungünstiger sind als zwingende gesetzliche Vorschriften.

§ 3. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN UND NUTZUNG DES SHOPS

  1. Der Verkäufer erbringt unentgeltlich elektronische Dienstleistungen, insbesondere:
    a) das Durchsuchen des Shop-Angebots,
    b) die Nutzung des Bestellformulars,
    c) die Nutzung von Kontaktformularen,
    d) die Nutzung eines Kundenkontos – sofern diese Funktion verfügbar ist und der Kunde sich für die Einrichtung eines Kontos entscheidet.

  2. Der Vertrag über die Nutzung des Bestellformulars wird mit Beginn seiner Nutzung geschlossen und endet mit Aufgabe der Bestellung oder mit Abbruch der Nutzung vor dem Absenden.

  3. Falls der Shop ein Kundenkonto ermöglicht, wird der Vertrag über das Konto mit erfolgreicher Registrierung auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Kunde kann jederzeit die Löschung des Kontos verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

  4. Für die Nutzung des Shops erforderlich sind ein internetfähiges Gerät, ein aktueller Browser und – für Funktionen mit Kommunikation – eine aktive E-Mail-Adresse. Bestimmte Funktionen können JavaScript und technisch notwendige Cookies erfordern.

  5. Der Kunde verpflichtet sich, den Shop rechtmäßig und nach den guten Sitten zu nutzen, wahrheitsgemäße Daten anzugeben und keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen oder den Betrieb des Shops zu stören.

  6. Beschwerden über elektronische Dienstleistungen können an sklep@cadekor.pl gerichtet werden. Die Beschwerde sollte den Sachverhalt möglichst genau beschreiben. Der Verkäufer bearbeitet sie unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

  7. Die Nutzung des Shops ist mit typischen Internetrisiken wie Phishing, Schadsoftware oder Datenmissbrauch verbunden. Es wird empfohlen, aktuelle Software zu verwenden und bei unbekannten Links oder Anhängen besondere Vorsicht walten zu lassen.

§ 4. BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS

  1. Bestellungen können über den Shop und – soweit vom Verkäufer angeboten – telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden.

  2. Eine Bestellung im Shop erfolgt nach:
    a) Auswahl der Produkte,
    b) Angabe der zur Ausführung erforderlichen Daten,
    c) Auswahl der verfügbaren Liefer- und Zahlungsmethode,
    d) Kenntnisnahme der AGB,
    e) Bestätigung der Bestellung durch eine Schaltfläche oder gleichwertige Funktion, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.

  3. Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung erhält der Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, insbesondere zu den wesentlichen Eigenschaften der Leistung, dem Gesamtpreis und – soweit einschlägig – der Vertragsdauer.

  4. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Eine automatische Eingangsbestätigung bedeutet noch keine Annahme der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

  5. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer dem Kunden die Annahme der Bestellung zur Ausführung oder eine andere eindeutige Annahmeerklärung übermittelt.

  6. Erfordert der Transport aufgrund von Gewicht, Abmessungen, Anzahl der Produkte oder Lieferort eine individuelle Kalkulation, teilt der Verkäufer die Lieferkosten vor Vertragsschluss mit. Der Vertrag kommt erst zustande, nachdem der Kunde den Gesamtpreis einschließlich der Lieferkosten akzeptiert hat.

  7. Wird ein offensichtlicher Fehler bei Preis, Beschreibung oder Parametern festgestellt, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich. Ist noch kein Vertrag geschlossen, kann der Kunde entscheiden, ob er zu den richtigen Bedingungen bestellt. Ist der Vertrag bereits geschlossen, richtet sich die Rechtslage nach den gesetzlichen Vorschriften.

  8. Wenn der Verkäufer einem Verbraucher telefonisch den Abschluss eines Vertrags anbietet, übermittelt er den Vertragsinhalt auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger. Die Erklärung des Verbrauchers über den Vertragsabschluss ist wirksam, wenn sie nach Erhalt dieser Bestätigung auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger festgehalten wird.

  9. Nach Abschluss eines Fernabsatzvertrags übermittelt der Verkäufer dem Verbraucher innerhalb angemessener Frist, spätestens bei Lieferung der Ware, eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

§ 5. ZAHLUNGEN

  1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor Abgabe der Bestellung im Shop angezeigt und können insbesondere umfassen:
    a) Banküberweisung,
    b) elektronische Zahlungen über PayU, z. B. BLIK, Zahlungskarte, Sofortüberweisung oder elektronisches Wallet – je nach aktuellem Angebot,
    c) Nachnahme – sofern verfügbar,
    d) Barzahlung oder eine andere zugelassene Zahlungsart bei persönlicher Abholung,
    e) Ratenzahlung oder aufgeschobene Zahlung über PayU und einen kooperierenden Kreditgeber.

  2. Bei Vorauszahlung kann die Ausführung nach Gutschrift des Betrags oder nach Bestätigung der erfolgreichen Zahlungsautorisierung beginnen.

  3. Bei Raten- oder aufgeschobener Zahlung ist der Verkäufer nicht Kreditgeber. Die Finanzierungsbedingungen, einschließlich Kosten, Zinsen und effektivem Jahreszins, soweit einschlägig, werden vom Kreditgeber oder PayU im Finanzierungsprozess dargestellt.

  4. Stellt die Finanzierung einen verbundenen Kredit im Sinne des polnischen Verbraucherkreditgesetzes dar, bestimmen sich die Folgen des Rücktritts vom Kaufvertrag oder Kreditvertrag nach diesem Gesetz.

  5. Der alleinige Rücktritt vom verbundenen Kreditvertrag führt grundsätzlich nicht automatisch zur Auflösung des Kaufvertrags; die Zahlung des Kaufpreises richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Bedingungen der jeweiligen Finanzierung.

§ 6. LIEFERUNG UND ABHOLUNG

  1. Die aktuellen Lieferarten werden im Shop angegeben und können insbesondere umfassen:
    a) Paketversand,
    b) Paletten- oder Speditionsversand,
    c) Nachnahme, sofern verfügbar,
    d) persönliche Abholung in Zbytków nach vorheriger Vereinbarung.

  2. Aufgrund von Gewicht und Abmessungen können manche Produkte auf Palette geliefert werden. Eine Standard-Palettenlieferung umfasst weder das Tragen ins Gebäude noch über Treppen oder weiter in das Grundstück hinein, sofern keine zusätzliche Leistung ausdrücklich vereinbart wurde.

  3. Die Lieferkosten werden vor Vertragsabschluss angegeben. Bei ungewöhnlichen oder großformatigen Bestellungen können sie individuell gemäß § 4 Abs. 6 festgelegt werden.

  4. Die Versand- oder Ausführungsfrist wird beim Produkt, im Bestellvorgang oder in der Bestätigung angegeben. Wurde mit einem Verbraucher nichts anderes vereinbart, erfolgt die Lieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss.

  5. Bei Produkten, die auf Bestellung hergestellt, zusammengestellt oder veredelt werden, kann die Ausführungsfrist länger sein, sofern dies vor Vertragsschluss vereinbart wurde.

  6. Bei Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, auf den Kunden über, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

  7. Der Verkäufer empfiehlt, die Sendung bei Annahme zu prüfen und bei sichtbaren Schäden ein Schadensprotokoll mit dem Beförderer aufzunehmen sowie Fotos anzufertigen. Das Fehlen eines Protokolls beschränkt gesetzliche Ansprüche nicht.

  8. Bei Palettenlieferungen sollte der Kunde die Zufahrt und Entladung berücksichtigen. Besondere Einschränkungen wie schmale Zufahrt, unbefestigter Untergrund, steile Einfahrt oder sonstige Hindernisse sollten vor Vereinbarung des Transports mitgeteilt werden.

  9. Das Eigentum an der Ware kann bis zur vollständigen Bezahlung beim Verkäufer verbleiben, soweit rechtlich zulässig.

§ 7. VERTRAGSMÄSSIGKEIT DER WARE UND REKLAMATIONEN

A. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern für die Vertragswidrigkeit der Ware nach den Bestimmungen des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte.

  2. Die Haftung umfasst eine bei Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung offenbar wird, sofern gesetzlich keine längere Frist vorgesehen ist.

  3. Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher Nachbesserung oder Ersatz verlangen.

  4. Der Verkäufer kann Ersatz statt Nachbesserung oder Nachbesserung statt Ersatz vornehmen, wenn die vom Verbraucher gewählte Art unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.

  5. Nachbesserung oder Ersatz erfolgen innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Die erforderlichen Kosten trägt der Verkäufer.

  6. Der Verbraucher kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Preisminderung erklären oder – bei wesentlicher Vertragswidrigkeit – vom Vertrag zurücktreten.

  7. Bei unerheblicher Vertragswidrigkeit besteht kein Rücktrittsrecht.

  8. Bei Rücktritt wegen Vertragswidrigkeit trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.

  9. Reklamationen können insbesondere eingereicht werden:
    a) über das Reklamationsformular im Shop,
    b) per E-Mail an sklep@cadekor.pl,
    c) schriftlich an CADEKOR Ludmiła Hałat-Cader, ul. Wiślańska 4A, 43-246 Zbytków, Polen.

  10. Für eine zügige Bearbeitung empfiehlt es sich, Angaben zur Identifizierung des Kaufs, eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit, das Datum ihrer Feststellung und – sofern möglich – Fotos beizufügen. Ein Kassenbon oder eine Rechnung ist nicht zwingende Voraussetzung, wenn der Kauf anderweitig nachgewiesen werden kann.

  11. Der Verkäufer beantwortet die Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

  12. Diese Bestimmungen gelten entsprechend für Unternehmer mit Verbraucherrechten, soweit ihnen das Gesetz Verbraucherschutz gewährt.

B. Sonstige Unternehmer

  1. Gegenüber Unternehmern, die keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, wird die gesetzliche Mängelhaftung (Rękojmia) im weitest gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

  2. Der Ausschluss gilt nicht für Haftung, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

C. Garantie

  1. Eine Garantie ist freiwillig und gilt nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich vom Verkäufer, Hersteller, Importeur oder einem anderen Garantiegeber gewährt wurde.

  2. Ist ein Produkt von einer Garantie erfasst, werden deren Bedingungen, Dauer, Umfang und Angaben zum Garantiegeber in der Garantieerklärung oder in der gesetzlich vorgesehenen Form angegeben.

  3. Die Garantie schließt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen Vertragswidrigkeit gegenüber dem Verkäufer weder aus noch beschränkt oder suspendiert sie.

§ 8. WIDERRUFSRECHT / RÜCKTRITT VOM VERTRAG

  1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatz-Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

  2. Dieses Recht gilt entsprechend für Unternehmer mit Verbraucherrechten, soweit gesetzlich vorgesehen.

  3. Bei einem einzelnen Produkt beginnt die Frist mit der Besitzübernahme durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist. Bei mehreren getrennt gelieferten Produkten beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Produkts, Teils oder Loses.

  4. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist.

  5. Die Erklärung kann abgegeben werden:
    a) per E-Mail an sklep@cadekor.pl,
    b) über das im Shop bereitgestellte Widerrufsformular,
    c) schriftlich an CADEKOR Ludmiła Hałat-Cader, ul. Wiślańska 4A, 43-246 Zbytków, Polen.

  6. Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt zurückzusenden, sofern der Verkäufer nicht ihre Abholung anbietet.

  7. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nicht deren Übernahme zugesagt oder nicht über diese Pflicht informiert hat.

  8. Kann die Ware wegen Gewicht oder Abmessungen nicht normal per Post zurückgesandt werden, erhält der Verbraucher vor Vertragsschluss Informationen über die Rücksendekosten oder eine angemessene Schätzung.

  9. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung.

  10. Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

  11. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, sofern er nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Methode zustimmt.

  12. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

  13. Die Rückgabe darf nicht vom Vorhandensein der Originalverpackung abhängig gemacht werden. Die Ware ist jedoch ihrem Gewicht, ihrer Art und ihren Abmessungen entsprechend transportsicher zu verpacken.

  14. Das Rücktrittsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte genannten Fällen, insbesondere bei nicht vorgefertigten Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

  15. Allein die Herstellung einer Ware erst nach Bestellung oder die Auswahl einer Standardvariante aus dem regulären Angebot schließt das Rücktrittsrecht nicht automatisch aus. Der Ausschluss greift nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Individualisierung erfüllt sind.

  16. Bei wirksamem Rücktritt von einem durch einen verbundenen Kredit finanzierten Kaufvertrag wirkt der Rücktritt nach den Regeln des Verbraucherkreditgesetzes auch gegenüber dem verbundenen Kreditvertrag.

§ 9. AKTIONEN, BEWERTUNGEN UND PRODUKTINFORMATIONEN

  1. Bei Preisermäßigungen wendet der Verkäufer die gesetzlichen Regeln zur Angabe des niedrigsten Preises der letzten 30 Tage oder anderer besonderer Preisregeln an.

  2. Wenn der Shop Produktbewertungen veröffentlicht, informiert er in unmittelbarer Nähe des Bewertungsmoduls oder über einen leicht zugänglichen Link darüber, ob und wie sichergestellt wird, dass Bewertungen von Personen stammen, die das Produkt gekauft oder genutzt haben, sowie gegebenenfalls über Moderationsregeln.

  3. Der Verkäufer veröffentlicht oder beauftragt keine falschen Bewertungen und stellt Bewertungen nicht als verifiziert dar, wenn keine angemessenen Prüfmaßnahmen getroffen wurden.

  4. Nach den anwendbaren Produktsicherheitsvorschriften enthält das Online-Angebot die gesetzlich erforderlichen Angaben zur Identifizierung des Produkts und des Herstellers sowie – falls erforderlich – zur verantwortlichen Person in der Europäischen Union und zu Warn- und Sicherheitshinweisen.

  5. Bei Produkten, für die Anleitungen, Warnhinweise oder Informationen über Montage, Nutzung, Wartung oder Sicherheit erforderlich sind, stellt der Verkäufer diese in der gesetzlich vorgeschriebenen Form bereit.

§ 10. DATENSCHUTZ

  1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ludmiła Hałat-Cader, handelnd unter der Firma CADEKOR Ludmiła Hałat-Cader, ul. Wiślańska 4A, 43-246 Zbytków, Polen, NIP 9372565306, REGON 360790440.

  2. Ausführliche Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängerkategorien, Betroffenenrechte, Cookies und im Shop eingesetzte Tools enthält die aktuelle Datenschutzerklärung des Shops.

§ 11. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG UND VERBRAUCHERHILFE

  1. Verbraucher können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, insbesondere die Unterstützung zuständiger Verbraucherberatungsstellen und zugelassener Stellen für alternative Streitbeilegung.

  2. Informationen über das polnische System der außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung und zugelassene Stellen sind auf den entsprechenden Informationsseiten der polnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde UOKiK verfügbar.

  3. Wird ein Streit nach Bearbeitung der Reklamation nicht beigelegt, informiert der Verkäufer den Verbraucher auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger darüber, ob er einer Teilnahme an einem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung zustimmt oder diese ablehnt; bei Zustimmung wird die zuständige Stelle angegeben.

  4. Der Verkäufer verpflichtet sich mit diesen AGB nicht generell zur Teilnahme an jedem außergerichtlichen Verfahren; die Entscheidung wird im konkreten Streitfall mitgeteilt.

  5. Die frühere europäische ODR-Plattform wurde eingestellt und wird nicht mehr als Streitbeilegungskanal angegeben.

§ 12. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

  1. Dieser Paragraph gilt ausschließlich für Unternehmer, die keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

  2. Im B2B-Verhältnis können die Parteien abweichende Zahlungs-, Transport-, Ausführungs-, Reklamations- oder Haftungsregeln individuell vereinbaren. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

  3. Die gesetzliche Mängelhaftung des Verkäufers wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

  4. Soweit gesetzlich zulässig, ist für Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Unternehmer das für den ständigen Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers örtlich zuständige Gericht zuständig, sofern die Parteien nicht wirksam etwas anderes vereinbaren.

§ 13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Die AGB werden im Shop unentgeltlich so bereitgestellt, dass sie abgerufen, wiedergegeben und gespeichert werden können.

  2. Soweit diese AGB keine Regelung enthalten, gelten die einschlägigen Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über elektronische Dienstleistungen, das Gesetz über die Information über Preise von Waren und Dienstleistungen, das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie die einschlägigen Vorschriften des Rechts der Europäischen Union.

  3. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

  4. Änderungen dieser AGB berühren die Bedingungen von Kaufverträgen, die vor Inkrafttreten der Änderung geschlossen wurden, nicht, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.

  5. Diese Fassung der AGB gilt ab dem 15. September 2026.