Für alle in unserem Shop verkauften Produkte gilt eine Herstellergarantie.
Alle Produkte aus Architekturbeton, die im Cadekor-Geschäft erhältlich sind, unterliegen einer 24-monatigen Garantie des Herstellers ab dem Datum der Lieferung an den Kunden. Die Garantie deckt keine mechanischen Schäden ab - Abplatzungen, Risse, beschädigte lackierte Beschichtungen und andere Schäden, die durch unachtsame und nicht bestimmungsgemäße Verwendung und Installation der gekauften Produkte verursacht wurden, die nicht den beigefügten Anweisungen entsprechen < / strong>.
Die Garantie deckt auch keine Schäden ab, die dadurch verursacht werden, dass Produkte für die Winterperiode nicht gesichert sind , in denen sich Wasser ansammeln kann (gilt für Springbrunnen, Töpfe und Vasen), sowie Gegenstände, die Erde (Töpfe und Vasen) wurde für die Winterperiode entfernt. Wir empfehlen, solche Produkte im Winter mit Folie oder Plane abzudecken.
Aufgrund der Tatsache, dass jedes Produkt aus Architekturbeton besteht, ist die Garantie nicht abgedeckt und gilt nicht als Mangel:
- geringfügige Abweichungen in den Abmessungen;
- leichte Farbabweichungen, die durch unterschiedliche Schattierungen der in der Produktion verwendeten Materialien (Zuschlagstoffe, Sand) verursacht werden;
-Änderungen der Farben aufgrund ihrer Verwendung;
-Differenzen in der Oberfläche des Produkts (Patina-Schattierung) im Vergleich zu dem, was auf den Fotos zu sehen ist - die Produkte werden von Hand hergestellt und es ist nicht möglich, zweimal eine identische Oberfläche herzustellen.
Für andere Produkte wie Springbrunnenpumpe, Betonimprägnierung, Klebstoffe, Chlortabletten für Springbrunnenwasser und andere zusätzliche Artikel, die in unserem Shop als zusätzliche Artikel erhältlich sind, gilt ein vom Hersteller angegebenes Garantiedatum.
Hinweis : Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung) und die Originalverpackung bis zum Ende der Garantiezeit auf - dies ist die Grundlage für Beschwerden einreichen.
Der Cadekor Store ist verpflichtet, dem Kunden ein Produkt ohne Mängel zur Verfügung zu stellen.
Wo das Produkt:
- stimmt nicht mit der Beschreibung in der Bestellung überein;
- es hat nicht die Eigenschaften, die ein Produkt dieser Art haben sollte;
- Es gibt keine Eigenschaften, die der Kunde dem Cadekor Store zur Verfügung gestellt hat.
- es ist nicht für den Zweck geeignet, über den der Kunde den Cadekor Store bei Vertragsabschluss informiert hat;
- wurde unvollständig an den Client freigegeben;
Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde einzureichen.
Der Cadekor Store ist nicht für die Nichteinhaltung des Produkts verantwortlich, wenn der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung von der Nichteinhaltung wusste.
Bevor Sie das Paket vom Kurier der Reederei annehmen, überprüfen Sie bitte immer , ob es während des Transports nicht beschädigt wurde. Wenn die Verpackung sichtbare äußere Schäden aufweist, empfehlen wir, dass Sie die Annahme der Verpackung ablehnen und uns dann telefonisch kontaktieren.
Bei mechanischen Schäden während der Lieferung erstellt der Kurier einen Schadensbericht , der zusammen mit dem Frachtbrief und einer Kopie der Rechnung die Grundlage für die Beschwerde bildet.
Wenn sich jedoch herausstellt, dass das gekaufte Produkt Herstellungsfehler aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, befolgen Sie bitte das Beschwerdeverfahren:
In Übereinstimmung mit dem Gesetz von 2. März 2000 "Zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte und zur Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden" Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung ohne Angabe von Gründen von im Cadekor Store gekauften Waren zurücktreten. Dies gilt nur für Verbraucherverkäufe, daher gilt dies nur für Verkäufe an eine natürliche Person, die zu Zwecken einkauft, die nicht mit beruflicher oder geschäftlicher Tätigkeit in Zusammenhang stehen.
Zurückgesandte Waren können keine Gebrauchsspuren aufweisen - jedes Element des Produkts muss vollständig und werkseitig verpackt sein, das Produkt muss unverändert in der Originalverpackung geliefert werden. Wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist, wird das Produkt nicht akzeptiert.
Das Recht zur Rücksendung der Ware ist nicht berechtigt in Bezug auf Waren, die auf individuelle Bestellung des Kunden hergestellt oder nach Kundenwunsch individuell fertiggestellt wurden (z. B. ausgewählte Farbe des Produkts). Für solche Produkte wird eine gesonderte Vereinbarung getroffen.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Verfahren:
Kontaktdaten:
Tel.: +48 695 432 271
E-Mail: biuro@cadekor.pl
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