Lieferung und Versandkosten

Lieferung und Versandkosten

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass die bestellten Produkte sicher und in möglichst einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Deshalb nutzen wir bei größeren, schwereren oder empfindlichen Produkten Palettentransport sowie Kurier- und Speditionsunternehmen, die für den Transport dieser Art von Waren geeignet sind.

Unsere Produkte, insbesondere Brunnen, Figuren, Pflanzgefäße und größere Betonelemente, erfordern eine entsprechende Sicherung und eine geeignete Transportart. Aus diesem Grund können die Lieferkosten je nach Gewicht, Abmessungen, Anzahl der Produkte und Anzahl der erforderlichen Paletten unterschiedlich ausfallen.

Die im Warenkorb angegebenen Versandkosten werden automatisch vom System berechnet. Bei größeren Bestellungen, mehreren großen Produkten oder Produkten mit ungewöhnlichen Abmessungen kann die automatische Berechnung die Lieferkosten manchmal zu hoch ansetzen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, uns vor der Bestellung oder nach dem Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb zu kontaktieren. Wir prüfen die Details Ihrer Bestellung und erstellen, wenn möglich, ein individuelles Transportangebot.

Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb und die Prüfung der Lieferkosten verpflichten nicht zum Kauf.

Wir möchten nicht, dass der Transport ein Hindernis für Ihre Bestellung ist. Wenn Ihnen die Lieferkosten zu hoch erscheinen oder Ihre Bestellung mehrere große Produkte umfasst, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen, ob eine günstigere Anordnung der Produkte auf der Palette oder eine individuelle Versandkalkulation möglich ist.

Verfügbare Lieferarten

Verfügbare Abhol- und Versandarten:

• persönliche Abholung am Firmensitz:
  ul. Wiślańska 4a, 43-246 Zbytków, Gemeinde Strumień,
• Kurierlieferung – Paket,
• Kurierlieferung – Palette,
• Kurierlieferung – zwei oder mehr Paletten,
• Kurierlieferung per Nachnahme, sofern diese Zahlungsart für die jeweilige Bestellung verfügbar ist.

Bei großen, schweren oder besonders transportsensiblen Produkten behalten wir uns vor, die Lieferart auf Palettentransport zu ändern, auch wenn das System zunächst eine andere Versandoption anzeigt. In diesem Fall kontaktieren wir den Kunden vor der Ausführung der Bestellung.

Versandtermin

Der Versandtermin hängt von der Verfügbarkeit der Produkte, der Zahlungsart und der Art der Bestellung ab.

Bei jedem Produkt ist ein voraussichtlicher Versand- oder Verfügbarkeitstermin angegeben. Dieser gibt an, wann das Produkt für den Versand vorbereitet werden kann. Je nach Produkt kann dieser Zeitraum einige bis mehrere Werktage betragen. Bei Produkten, die hergestellt, farblich fertiggestellt oder auf Bestellung vorbereitet werden, kann die Lieferzeit länger sein.

Wir bemühen uns, dass die Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte auf cadekor.pl den tatsächlichen Lagerbeständen und Produktionsmöglichkeiten entsprechen. Es kann jedoch vorkommen, dass sich der tatsächliche Ausführungstermin ändert, zum Beispiel aufgrund der notwendigen Vorbereitung des Produkts, der Ausführung der gewählten Farbe, technologischer Bedingungen, saisonaler Produktionsauslastung oder Verzögerungen beim Transportunternehmen. In einem solchen Fall informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.

Bei einer Bestellung mehrerer Produkte richtet sich der Versandtermin der gesamten Bestellung grundsätzlich nach dem Produkt mit der längsten Bearbeitungszeit. Auf Wunsch des Kunden ist ein Teilversand möglich, sofern die Art der Bestellung dies zulässt und zusätzliche Lieferkosten vereinbart werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden individuell für jede Bestellung berechnet und hängen vor allem von folgenden Faktoren ab:

• Gewicht des Produkts oder der Produkte,
• Abmessungen der Sendung,
• Anzahl der Produkte in der Bestellung,
• Anzahl der erforderlichen Paletten,
• Art der Palette oder Verpackung,
• Art der Warensicherung,
• gewählte Zahlungs- und Lieferart.

Die Versandkosten setzen sich unter anderem zusammen aus:

• Kosten der Kurier- oder Speditionsdienstleistung,
• Kosten der Palette oder Kartonverpackung,
• Kosten der Warensicherung, einschließlich Folie, Zwischenlagen, Karton, Styropor und anderer Schutzmaterialien,
• Kosten der Vorbereitung der Sendung für einen sicheren Transport.

Je nach Art des Produkts versenden wir die Ware:

• in Kurierpaketen,
• auf Halbpaletten,
• auf Europaletten 80 × 120 cm,
• auf Paletten 120 × 120 cm,
• bei größeren Produkten auch auf Sonderpaletten, wenn dies für eine sichere Vorbereitung der Sendung erforderlich ist.

Die Ware sollte nicht über den Umriss der Palette hinausragen, es sei denn, die Art des Produkts erfordert eine besondere Sicherung und wird entsprechend für den Transport vorbereitet.

Produkte mit einem Gewicht bis ca. 85 kg können in einigen Fällen in einer Kartonverpackung versendet werden. Die endgültige Versandart hängt jedoch von der Art des Produkts, seiner Form, seiner Anfälligkeit für Beschädigungen und der Möglichkeit einer sicheren Verpackung ab.

Wenn Sie Fragen zu den Lieferkosten haben, schreiben Sie uns bitte:
sklep@cadekor.pl

Persönliche Abholung

Eine persönliche Abholung ist am Firmensitz nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Abholadresse:
Cadekor
ul. Wiślańska 4a
43-246 Zbytków, Gemeinde Strumień

Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Ankunft, um sicherzustellen, dass die Bestellung zur Abholung vorbereitet ist:
669 733 456 oder sklep@cadekor.pl

Bei großen oder schweren Produkten sollte der Kunde ein geeignetes Transportmittel sowie eine geeignete Sicherung der Ware für den weiteren Transport bereitstellen. Vor Ort können wir beim Verladen helfen.

Entladung der Ware bei Kurier- oder Palettenlieferung

Palettensendungen werden in der Regel mit Fahrzeugen geliefert, die mit einer Ladebordwand und einem Hubwagen ausgestattet sind. Die Standardlieferung umfasst das Entladen der Palette vom Fahrzeug und das Abstellen an einem Ort, an dem eine sichere Entladung unter der angegebenen Lieferadresse möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass der Kurier nicht verpflichtet ist, die Ware in ein Gebäude zu tragen, über Treppen zu transportieren, im Garten aufzustellen oder die Palette genau an den vom Kunden gewünschten Montageort zu bringen, zum Beispiel an einen Brunnenstandort, eine Gartenlaube, eine Terrasse oder tiefer auf das Grundstück.

Die Möglichkeit, die Palette auf dem Grundstück zu bewegen, hängt von den Bedingungen vor Ort ab, insbesondere von:

• Breite und Zugänglichkeit der Einfahrt,
• Art des Untergrunds,
• Ebenheit des Bodens,
• Vorhandensein von Bordsteinen, Schwellen, Treppen, Kies, Sand, Rasen oder weichem Boden,
• Möglichkeit, den Hubwagen sicher zu manövrieren,
• Abmessungen und Gewicht der Sendung,
• Zufahrtsmöglichkeit des Kurierfahrzeugs zur angegebenen Adresse.

Der vom Kurier verwendete Hubwagen benötigt einen festen, ebenen und stabilen Untergrund. Auf Untergründen wie Kies, Rasen, Sand, Schlamm, stark unebenem Pflaster oder einer steilen Auffahrt kann das Bewegen der Palette unmöglich sein.

Wenn eine Zufahrt oder sichere Entladung an der angegebenen Adresse nicht möglich ist, kann der Kurier die Sendung am nächstmöglichen und sicheren Ort entladen oder die Entladung an diesem Punkt verweigern. Dies gilt insbesondere, wenn die Zufahrt ein Fahrzeug mit bestimmter Höhe, Breite oder zulässigem Gesamtgewicht erfordert oder wenn Gewichtsbeschränkungen gelten.

Wenn Sie wissen, dass es an der Lieferadresse Schwierigkeiten geben kann, zum Beispiel eine schmale Straße, ein Einfahrtsverbot für Lkw, keine Wendemöglichkeit, eine unbefestigte Straße, eine steile Auffahrt, niedrig hängende Äste, ein Tor mit begrenzter Breite oder andere Hindernisse, informieren Sie uns bitte vor dem Versand. So lässt sich das Risiko von Zustellproblemen verringern.

Nach der Entladung liegen das weitere Umstellen, Tragen, Einbringen oder Montieren des Produkts beim Kunden, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.

Prüfung der Sendung bei Annahme

Alle Sendungen werden für den Transport entsprechend gesichert. Die Sendungen sind außerdem gemäß den Bedingungen des Transportunternehmens versichert.

Bitte prüfen Sie vor der Unterzeichnung der Annahmebestätigung den Zustand der Verpackung, der Palette und der sichtbaren Sicherungselemente genau.

Achten Sie insbesondere darauf, ob:

• die Palette beschädigt oder gebrochen ist,
• die Verpackung gerissen, eingedrückt oder durchnässt ist,
• die Schutzfolie beschädigt ist,
• sich die Ware auf der Palette verschoben hat,
• Risse, Abplatzungen oder andere Beschädigungen sichtbar sind,
• die Sendung Spuren eines Umkippens oder Stoßes aufweist.

Wenn die Verpackung oder die Ware sichtbare äußere Beschädigungen aufweist, empfehlen wir, die Annahme der Sendung zu verweigern und uns unverzüglich zu kontaktieren.

Wenn eine Beschädigung erst nach der Annahme der Sendung festgestellt wird, bitten wir um schnellstmögliche Kontaktaufnahme und Zusendung einer Fotodokumentation. Die Fotos sollten zeigen:

• die gesamte Palette oder das gesamte Paket,
• die Verpackungsweise,
• die beschädigte Stelle,
• das Versandetikett,
• den Zustand der Sicherungen,
• das Produkt von mehreren Seiten.

Bei Feststellung mechanischer Transportschäden sollte mit dem Kurier ein Schadensprotokoll erstellt oder der Schaden gemäß dem Verfahren des Transportunternehmens gemeldet werden. Das Schadensprotokoll, der Frachtbrief, die Fotodokumentation sowie der Kaufbeleg bilden die Grundlage für die Bearbeitung einer Transportreklamation.

Bitte entsorgen Sie Verpackung, Palette und Sicherungsmaterialien nicht, bis die Angelegenheit geklärt ist. Sie können im Reklamationsverfahren benötigt werden.

Verantwortung für die Sendung

Wir sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Vorbereitung und Sicherung der Ware für den Transport sowie für die Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen.

Bei Verkäufen an Verbraucher richtet sich die Verantwortung für die Sendung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Gleichzeitig bitten wir unsere Kunden, die Sendung bei der Annahme genau zu prüfen, da eine schnelle Meldung möglicher Schäden die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Transportunternehmen und eine zügige Bearbeitung der Reklamation erheblich erleichtert.

Die Annahme der Sendung ohne Vorbehalte kann später die Feststellung erschweren, ob der Schaden während des Transports entstanden ist.

Kontakt zur Lieferung

Wenn Sie Fragen zu Lieferkosten, Zufahrtsmöglichkeiten, Entladung, Versand mehrerer Produkte oder einer individuellen Transportkalkulation haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

E-Mail: sklep@cadekor.pl

Wir prüfen gerne die Details und beraten Sie zur sichersten und möglichst günstigsten Transportlösung.